三年的口罩事件，各行各业都受到了不小的冲击，在2022年末，随着政策的放缓，不少人力机构开始了新的布局，这是整个人力资源服务行业的利好。
 

在新的政策下，在新的环境下，2023年，人力机构应该把握住哪些新机遇呢？

由伯乐遇马集团特别打造的人资行业创业先锋深度对话栏目《伯乐遇马云巨荟》第三期于1月10日晚20:00圆满落幕。伯乐遇马集团董事长翁哲锋先生亲自坐镇，特邀劳务茶馆创始人李城伟、上海石鹿科技有限公司创始人万年冬、君云信科创始人王波畅谈2023人力资源发展新机遇，伯乐遇马集团投资总监焦阳、伯乐遇马平台主理人葛文思也出席了本次直播，伯乐遇马集团合伙人HRS卓玥学社社长刘玥担任本次直播活动主持人！本期伯乐遇马云巨荟直播间，与您一起深入探讨！

本次直播分为三个环节，依次为“敲黑板环节”——针对近期热度较高的人力资源话题进行探讨；“话题分享环节”——2023人力资源行业新机遇进行分享并提出可行性建议；“自由沟通环节”——对评论区提出的问题进行相关解答。
 

Part 1  敲黑板环节

刘玥：多家快递公司都进行了高薪留人，日薪从300-1300元不等，春节期间运力紧张，招聘难，快递站吞吐量大，这对人力资源行业来说有什么影响呢？
 

焦阳：薪资是300-1300，300其实是底薪，快递小哥在服务业中薪资是比较高的，一个月满勤是9000元，其实是比较不错的，正常的情况下，新年加班是3倍薪资。在目前的情况下，求职者要注意三个风险问题
 

第一是报酬的风险，1000以上的日薪能不能拿到；

第二个是防疫的风险，这个现象是脉冲式的需求，在一到两周内集中爆发，其次，整体来说，收入其实也不是特别高；

第三，很多人资机构自己也放假了，招聘人员的薪资也需要三倍，这对企业来说又是成本的提高。

刘玥：近日，国务院总理李克强作出重要批示：保障农民工工资支付，事关广大农民工切身利益和民生福祉。
 

对确保农民工及时足额拿到工资，严厉惩治恶意欠薪的行为，对于这件事您怎么看呢？
 

焦阳：近几十年，这都是非常严重的问题，从我们的道义上来说，农民工是弱势群体，他们应该拿到报酬，这是毋庸置疑的，但近两年比较特殊，但关键是恶意欠薪，很多企业本身确实是缺少资金周转，如果真的没有支付能力，该怎么办，相关部门除了帮助农民工、是不是也应该帮助一下企业主呢？

刘玥：12月27日，脉脉发布2023《人才迁徙报告》，对过去一年招聘市场的人才流动情况进行了分析。据报告显示，2022年纯互联网行业的岗位量减少了50.4%，成为新经济领域中下降最多的细分板块，而碳中和、新能源汽车则拔得头筹，成为岗位增长率最大的两个细分行业，岗位量分别增长了296.9%和198.9%。
 

对于这个事您怎么看呢？

焦阳：这是目前人才就业的分化折射出国情的分化，过去20年，是互联网的时代，造就了很多互联网巨头，但现在互联网行业是属于内卷、下行的趋势，产生了分化。我们能感受到国家对于新能源的支持力度，我们有一些合作伙伴在上海做新能源的招聘，无论是普工还是高管，都呈现出很大的增长。
 

对于我们来说，选对行业其实很重要，选择其实是比努力更加重要的，尤其是在当前的形势之下。

刘玥：1月6日，快手科技召开“村播计划”启动会，宣布2023年将提供30亿流量扶持乡村发展与人才培养，正式发布“村播计划”、“村播学堂”、“幸福乡村带头人”、“村播大会”四大乡村振兴IP，围绕培训指导、流量扶持、线上运营、线下活动持续助力乡村人才振兴和产业发展。
 

对于这个现象焦阳总和葛总怎么看？

焦阳：实际上，KS内部有很多类似的项目，其核心有两个目的，其一是探索性的方向，国内的互联网平台流量已经见底了，大家的时间是有限的，大家争的其实是存量，把存量挖掘出更多的价值，才是问题的关键，KS走的其实是农村包围城市的路线，通过下沉市场，来进行整体业务的生态化，其二，KS对于国家政策是比较敏感的，好多业务其实不一定是经济效益，也有可能是社会效应，未来能走到什么程度。
 

对比一下抖音和KS，是有明显差异化的，抖音目前是处于横向的，抖音在中国和世界都做的很好，同时，它还在孵化大大小小的项目，但KS的国际化程度比较低，它选择做深，而不是做大，所以就很好理解了。

葛文思：我主要分三点来阐述

第一，是政策方面，从国家战略层面来说，KS是布局农村市场，是符合国家政策的，各方面的资源国家也会给予，也会开通很多绿地，对平台的推广是有很大便利的。

第二，是平台运营，KS和抖音作为两大平台，在流量上遇到了一些瓶颈，但目前做深，做农村市场，转向下沉市场，这是绝对正确的。抖音在一二线城市，做得很好，有压倒性的优势，但在下沉市场，KS还是有很大的发展空间的。
 

第三是作为人力资源机构来说，在KS大力发展农村市场的时候，能不能薅羊毛呢，在平台推广初期，其实并不是很规范，第三方服务机构，做快招，如何去迎合流量趋势？是我们需要思考的，在这部分的成本肯定会比抖音更低，人力资源服务行业还是要时刻保持关注，甚至是下场去操作。

Part 2  话题分享环节

刘玥：2023年人力资源行业有哪些新机遇？各位大咖有什么看法呢？

李城伟：主要是直播招聘和技术性人才两个方面。

直播带岗现状

第一个就是直播带岗的事，目前，快聘的主播有30万人，2022年初，带岗主播只有数千人，发展非常快。而且目前简历开始收费了，想要获取简历，需要支付一些手续费，原来薅羊毛的时代基本已经过去了，平台不是做慈善的，它也需要变现，其次是无论你拥有多少粉丝，在直播的时候，其实观看人数不会特别多，越来越多的主播开始分享这个流量，流量开始扩散，也需要给平台创造价值，平台才会给你一些流量扶持，全面开启商业化。

行业趋势
 

越来越多的人力资源机构开始重视在互联网平台宣传企业形象，传递行业正能量，他们开始在互联网平台做内容输出，这其实是一个大趋势，未来会有更多头部公司会加入其中，赛道在变化，展现形式在变化，大家的时间和精力会逐渐从文字从视频当中去。
 

直播招聘是绝对能干的，现在才刚刚开始，用时间和努力的时代已经过去了，未来会拼的是公司的综合实力，对团队的专业性越来越严，而且绝对是一把手战略，这对部分大企业来说，是一个重大利好！非常多的大企业，已经加入到抖音、短视频行业当中。

人力资源下半场

从蓝领方面来说，已经从普工转向技工了，一个技工的收益可以抵得上五个普工的收益，且在市场上是供不应求的，就比如比亚迪，普工的供应商都在排队，但技工的供应商其实很少，这个时候，恰恰是人力资源行业的机会。
 

第二个是护工、养老等，很多机构已经形成了成熟的打法，很多病人家属不惜重金，想找一个靠谱的护工，这对人力资源行业来说是有很大的蓝海市场的，做一个清晰的人才画像，打通前段人才招聘和后端的安置做好

万年冬：我走访全国150多家人才服务公司，做了一些总结。

资源获取

在最近十年，大家在资源获取中做了一些尝试，也吃了一些苦头，因为市场需求有变化，所以导致没有特别多的突破，但疫情过后，需求会增加，在供给端，如何解决问题是关键，我看到了一些企业开始行动起来，包括前面李总说到的直播带岗的企业，很多企业开始行动，他们的规模不一，但普遍来说，效果越来越好，很多企业开始把直播带岗作为自己的战略，这个体量很大，且在不断增长当中。还有就是职业培训，除了护工、护理等，在细化的岗位上，技能型的蓝领岗位都在发展，像汽车测试等岗位，体量不大，但收益率相对较高。职业教育也是一样。

BPO

在BPO领域，越来越多的企业参与到垂直场景当中去，我们身边有很多企业他们不仅仅做人力资源，他们在传统人力资源上做了一定的延展。在垂直化的场景里，会出现越来越多企业，也会涵盖很多机会。

业务和技术结合

技术和传统业务的结合未来会是一个很好的方式，我们尝试过很多技术+业务的解决方案，我们原来在上海地铁做巡检业务，因为传统业务不能很好的管控，通过技术+巡检，就能达到很好的效果，当然也可以延伸到其他的行业当中，例如物业、安保等，这里面也存在大量的机会。从行业的角度来看，我们的生活消费方面，其实变化不会很大，我们的消费方式在变化，消费习惯在变化，配套的一些物流、仓储、配送等机会也会越来越多，包括大健康、医疗等方向，可以多多关注。

王波：我说一下人资行业的大趋势和未来新机遇两个大点。

人资行业趋势

第一就是数字化，数字化可以让我们对外是价值体现，对内是降本增效，未来每一家人力资源公司都要考虑自身的数字化和业务的数字化以及产品数字化。

第二是资本，只有资本才能助力于组织的几何增长，每一家人力资源企业都需要去关注自己能不能与资本相结合，利用资本的手段解决发展过程中的问题。
 

第三是产业互联，人力资源公司之间要建立区域化的合作和行业差异化的合作，包括品牌竞争力、销售竞争力等各个方面。
 

第四是细分领域和专业化，这个刚刚万总说的很好，我就不多说了。

第五个是国际化，头部企业冲向国际市场，当代企业应该要考虑到国际化的问题，把目前中国成熟的人力资源模式搬到其他国家和地区。

2023新机遇

第一，复苏，关注2023年的复苏行业有哪些，这些行业会产生新的市场和复苏的机会，比如旅游、酒店、餐饮等，哪些行业恢复速度最快、恢复得最好是关键。
 

第二，消费，过去十几年我们过于关注制造业，随着国家颁布的政策提出扩大内需、提振消费，哪些行业会迎来新的发展呢？这会产生人才流向的问题。

第三，关注人才，我们过去经常提到“人口红利”，但人才红利依然存在，工程师这类岗位，技能性人才的红利依然存在，像职业教育这类岗位依然是大热门。
 

第四，细分赛道，走专而精，小而美的路线，把我们细分领域的赛道发挥到极致，可以专门只做一个岗位的外包，这有什么优势呢，其一是可以体现我们的专业度，另外，专注一个赛道，其实利润也是比较高的。

第五，甲方和我们做生意其实只考虑三个问题，招聘、成本、风险，我们应该更多地考虑应该朝那个方向发展，将专业化和数字化相结合，这会是我们发展和突围的机会！

翁哲锋：我总结下三位大咖的发言，也加入了一些我自己的思考

新媒体&蓝领

现在在新媒体领域，存在着巨大的机会，对于人力资源行业，在新的业态里，我们有很多专业的人力资源机构在做，这方面有巨大的市场需求，在新媒体行业，是值得所有人力资源行业老板去布局的。

另一个是蓝领招聘方面，交付是未来人力资源公司能活下去都必须做好的事情，因为疫情，我们失去了一部分劳动力，在蓝领的赛道，未来做外包的机构，也必须去布局，保持自己的核心竞争力，这是人力资源机构必须提升的技能。

细分领域

包括万总说的，万总是国内外包领域做得非常好的，他提到的直播带岗，这个方面不是没有机会，最重要的是能不能做好，所有的行业都是，只有倒闭的企业，没有倒闭的行业，万总说道招聘的交付是必须布局的，相比线下门店，直播带岗的成本更低。
 

万总提到的垂直领域平台，一定会有一大批的垂直的零工平台出现，每个行业都有，这个是非常好的赛道，包括垂直领域的BPO，用BPO和技术相结合，可以实现价值的最大化。

数字化趋势

数字化提升一定是一个巨大的趋势，未来人力资源公司的效率提升一定是靠数字化，在资本化这一块，我补充一下，目前人力资源企业启动IPO的有40多家，在资本化这一块也是非常重要的，王总还提到了，未来人力资源领域一定会出现一家产业互联网平台，包括科瑞、万宝盛华等头部企业，他们的逻辑就是在做产业互联网。对于部分小公司不具备的数字化、提供产业互联网的支撑。
 

其实逻辑很简单，大家来看，哪些行业好，跟着行业和需求来走。一定是正确的

补充&思考

第一我们要先关注自己，这个是最重要的，把身体搞好，投资自己的健康。

第二点是做企业选择很重要，选择市场足够大的产业，市场足够大，生意才能做得好，市场小了，虽然能够赚钱，但有局限性，要有一定的壁垒，有自己的核心竞争力，保持可复制性，如果你的产业不能复制，未来也做不大。
 

第三去思考是做赚钱的公司还是做一家赚钱的公司，如果我们做值钱的公司，一定是和互联网相关，那就是做各种不同的零工平台，关注国外，欧美拿到大资本的零工平台，我们在中国去复制他们的模式，有具体案例参考，会简单很多。如果我们做赚钱的公司，就是完全选择垂直细分的赛道，垂直的IPO、完全的技工领域等，都是有机会的。
 

Part 3  自由提问环节

群众：残保金业务外包是不是还能做，是不是有发展空间？

万年冬：要看你如何看待，你把它当成帮助残疾人就业，顺便赚点钱，当然是没问题的，当然这个项目本身不是很赚钱，还是以公益为主。要从康复等视角入手，从设备、设施入手等，深入地去了解可能会好一些，单纯地依靠差价这种模式，空间其实不会很大。

群众：王总您对于中高端低端校企几点结合有什么看法？

王波：首先我不是很赞同你把这三个想结合，只能用资本的方式来结合，形成一个产业联盟，一个做蓝领外包的没有必要去做猎头，你的团队不一定适合，做蓝领的经验和白领的经验是完全不同，你的产品、营销网络的搭建重合度没有那么高，最好的方式有两种，第一种是你做一个平台，网罗低中高端平台，第二个是用资本的手段，投资其他公司，形成互补。

群众：李老师，关于直播带岗的下半场在哪里？

李城伟：还是要专业，专业的运营团队和规划是非常重要的，之前有一些小企业因为发了一些优秀的作品，部分人成为了小网红，但是他们的生命力其实很弱，最关键的还是专业的运营团队。把平台搭建好，提供机会才是最重要的。

群众：翁总您希望伯乐遇马在最近几年实现什么目标呢？

翁哲锋：我们已经是一个平台型企业，未来的企业都要发展成平台型企业，老板要有投资人的思路，我们的产业互联网是分两部分的，第一是我们希望孵化、合作、投资一家企业，在人资机构的痛点上做一些赋能，另外是在一个平台上，做一个B to B的交易，这个是非常难，但是是值得去做的，现在我们在做抖音直播、布局社群、布局互联网的一些产品都是这个思路，传统+互联网相关我们同时在进行，并且进行结合，引进资本，这样的方式去做，最终我们想打造成人力资源互联网产业平台，这个时间点不好说，也许是五年、也许是十年，但是我们会一直坚持做下去！

群众：纯RPO公司做不大嘛？专注做人力资源招聘岗输送和培训有机会吗？

万年冬：针对RPO领域，可以去尝试垂直领域的RPO。比如说连锁服务型行业，像这样的岗位，可以把它的收益最大化的，对岗位深度、招聘本身可以连接到前端的，对于储备干部进行扩散，在细分领域去做，还是有一些机会的，但是啥都做，将赛道弄得很宽，其实是很难的，要综合考虑甲方的买单能力等各项因素
 

还是要看你的能力，做基层的，培训的意义不是很大，做RPO和猎头，去做人才的培训，机会也是有的，但是怎么做出特色和价值所在，发挥出自己的价值所在是关键。

群众：河南省人才集团，省管国企的发力点在哪里呢？

李城伟：我们先不说河南省，说一下对于人才集团的看法，一切的核心在于集团，任何公司的发展核心都是人才，怎么做才能引入更多的人才，让他们发展好，创造出更多的效益。
 

第二个是助力，助力民营企业比较成熟的业务，找一些有行业背景的国资企业相互加持一下，双方展开深度化的合作，做助力的事。
 

至此，探寻2023人力资源行业发展新机遇的系列直播就圆满结束了，在两个小时的直播中，各位大咖各抒己见，对人力资源未来的发展趋势和机遇进行了深层次的分析和探讨，并指出了相应的方向与可行性方案，对2023年度人力资源行业的发展进行了概括。

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